Вопросы и ответы

Как заказать Оплата Доставка Возврат
Я выбрал(а) модель. Что мне делать дальше?
Зайдите на карточку понравившегося Вам модели , выберите размер и кликните на оранжевую кнопку «Добавить в корзину». После этого товар появится в разделе «Корзина» который находится в верхнем правом углу. Здесь Вы сможете посмотреть полную информацию о товаре, включая название, размер, количество и стоимость.
Что делать, если у меня не получается оформить заказ?
Свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов, и сотрудники Службы примут Ваш заказ по телефону.
Обязательно ли мне регистрироваться на сайте, чтобы сделать покупку?
Нет, Вы можете купить товар без регистрации. Для этого при оформлении заказа выберите пункт «Оформить заказ как Гость».
Как я могу оплатить заказ?
Мы принимаем несколько вариантов оплаты: наложенный платеж (только с доставкой Почтой России), наличные (только с курьерской доставкой по Санкт-Петербургу), оплата электронными деньгами.
Что делать, если я оплатил(а) заказ, а в статусе заказа отмечено «Ожидание оплаты»?
Попробуйте перезагрузить страницу, если после обновления страницы статус не изменился, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.
Какие варианты доставки у вас есть?
Мы доставляем заказы курьерскими службами DHL, EMS , или Почтой России на ваш выбор.
Какие курьерские службы осуществляют доставку?
Мы работаем с крупнейшими курьерскими компаниями России: Диэйчэл Глобал Мэйл (DHL Global Mail) и EMS Russian Post.
Как долго я буду ждать заказ?
Сроки доставки заказа зависят от того, какой способ доставки Вы выбрали, и удаленности пункта назначения. Информация о дате отправки заказа Вам будет выслана на электронную почту, которая была указана Вами при регистрации.
Входит ли стоимость доставки в сумму заказа?
Стоимость доставки высчитывается после того как Вы выбрали конкретный способ доставки, и отправили заявку к нам , после чего оператор отправляет вам на e-mail итоговую сумму заказа.
Сколько товаров я могу оформить в один заказ?
В один заказ может быть оформлено не более четырех товаров. Если количество заказанных Вами товаров более 4-х, то они будут сформированы в отдельные заказы. Доставка каждого заказа оплачивается отдельно.
Могу ли я отказаться от заказа?
Конечно, Вы можете аннулировать заказ, позвонив по номеру +7 (964) 982-19-39.